Ringe service i lufthavnen

Hvis Københavns Lufthavn i Kastrup vil være med blandt de allerbedste, skal servicen op. Det skriver direktør Bjørn Høi Jensen i en kommentar i Opinion i Børsen i dag.
Seneste oplevelse foregik 11. august efter ankomst fra New York, hvor der blot varar to pasbetjente til stede, og de sad og kiggede ud i luften i boksene til transitpassagerer, medens der dannedes en kø ved de øvrige båse. Det tog Børn Høi Jensen 55 minutter at slippe igenem paskontrollen. Han kritiserer også blandt andet bagegehåndteringen med en meget svingende service og i spidsbelastninger megen langsom og ineffektiv håndtering. (Børsen 25.08.2005)

Skrevet af