BA undskylder igen igen

Koncernchef Willie Walsh undskyldte tirsdag på TV-stationen Sky News de mange forsinkelser og strandet bagage.



Ifølge Walsh drejer det sig skønsmæssigt om 19.000 stykker bagage – BBC sagde søndag, at tallet var 28.000.



I hvert fald er BA nu i gang med at få de mange stykker bagage genforenet med deres ejere.



Op mod 250 flyvninger er aflyst siden den nye terminal åbnede torsdag i sidste uge. I går var der 50 aflysninger. BA har endnu intet bud på, hvornår Terminal 5 vil fungere normalt. BA forventer, at mindst 90 % af trafikprogrammet afvikles normalt i morgen, torsdag.



Willie Walsh sagde dog også til Sky News, at selv om starten på Terminal 5 havde været katastrofal, ville terminalen til ca. 50 milliarder kr. vise sig som en god terminal, når den altså begyndte at virke.



Ifølge Sky News vil BA’s problemer med sin nye terminal koste 20-50 mio. pund – altså i værste fald over en halv milliard kr.



Udover et skadet image, har strejken også kostet BA mange passagerer. Rivalerne fra Virgin Atlantic siger, at mindst 300 af BA’s første klasses-passagerer er kommet til Virgin Atlantic siden i torsdags, skriver Reuters.

Skrevet af