Forsinkelser og sikkerhedskontrol irriterer mest

Lange køer i lufthavnene er et voldsomt irritationsmoment. Når man først kommer til en lufthavn, vil de fleste helst af sted i en fart. Det kommer de imidlertid ikke. Mødetiden bliver tidligere og tidligere på grund af lang ekspeditionstid ved indcheckning, sikkerhedskontrol og på grund af forsinkelser.



Den amerikanske rejsearrangør Orbitz har spurgt godt 1000 af kunderne, hvad der var det største irritationsmoment ved en rejse. 21 procent svarede sikkerhedskontrol, men næsten dobbelt så mange, 40 procent anså flyforsinkelser for det værste.



På landjorden mente 15 procent, at det værste var at komme ind på et snavset hotelværelse, mens ni procent mente det var problemer med at leje en bil i en lufthavn.



En næsten tilsvarende undersøgelse blandt 1200 danskere, foretaget for Take Off af A&B Analyse i Odense, viste i foråret samme tendens. Her var lange køer ved skrankerne i lufthavnen værst, mens sikkerhedskøerne kom ind på andenpladsen.

Skrevet af