STANDBY.DK Nyt om rejser
Afhængig af omstændighederne og rejsens længde svinger den EU-dikterede kompensation ved en flyaflysning fra 250 til 600 euro. Det skriver Berlingske Tidende.
»Og hvis pengene ikke bliver udbetalt i lufthavnen, har vi opgivet at bruge tid og kræfter på at kontakte et flyselskab i f.eks. Europa for at få pengene. Det er simpelthen for omstændeligt. Det er også derfor, at det kun er toppen af isbjerget, når det gælder klager, som når flyselskaberne,« mener Lars Engmose, travel manager hos den store ingeniørvirksomhed Haldor Topsøe.
Et stort klageområde for Haldor Topsøes rejseafdeling er »det eksplosivt stigende« problem med bagageforsinkelser.
»Vi har endnu ikke konkrete tal, men der er sket en markant stigning af indberetninger fra vores ca. 1.200 rejsende medarbejdere om, at bagagen ikke ankommer samtidig med dem. Bagagen ligger typisk i den lufthavn i Europa, hvor den rejsende skiftede fly. Dermed står vor medarbejder i f.eks. Kina eller Indien uden bagagen med manualer og værktøj. Og uden disse kan opgaven ikke løses, så i nogle tilfælde må vi flyve hjem med uforrettet sag – og dermed er de mange penge til flybillet spildt,« siger Lars Engmose.
??
Problemet med agterudsejlet bagage er så stort, at flere rejseforsikringsselskaber og indbyggede rejseforsikringer i kreditkort begrænser erstatning som følge af dette til to gange inden for et år.
