Færre gæster gav større omsætning

En bevidst strategi har sikret Knuthenborg Park & Safari en større omsætning trods færre gæster. Antallet af gæster er ikke mål i sig selv, mener Steffen Stræde, der er adm. direktør i Knuthenborg. ”Da jeg kom til, havde vi året før haft rekord i besøgstallet. Men samtidig kunne vi se, at omsætningen pr. besøgende var faldende,” siger han. Det resulterede i færre rabatter og lidt højere priser samt et mere klart kommunikeret kvalitetsprodukt. ”Vi havde rigtig mange gratister dengang. Benyttede folk rabatmulighederne fuldt ud, kunne prisen komme helt ned på 6,35 kr. Og det er jo en fuldstændigt latterlig pris for en dag i Knuthenborg. Det kan man jo dårligt nok få et marcipanbrød for,” siger Steffen Stræde.

Virksomheden forsøger at differentiere sig på bl.a. kommunikationen ved at tilbyde noget andet end konkurrenterne. ”Mange andre turistattraktioner konkurrerer på at have årets største adrenalinsus. Vi slår bl.a. på samværet med dem, man er på tur med – og så selvfølgelig dyrene og naturen. Jeg tror, at det er tættere på noget, som folk altid vil efterspørge,” fortæller Steffen Stræde.

(Børsen, d. 4. juni, 2007)

Skrevet af