Dårlig bagagehandling koster branchen milliarder

Flybranchen mishandlede reelt bagagehåndteringen sidste år. Francesco Violante, adm. direktør for SITA, som tager sig af bagagen for 125 flyselskaber verden over, tror at en fælles indsats kan forbedre håndteringen.

Dårlig bagagehandling kostede flybranchen 14,8 milliarder kroner sidste år, hvilket er næsten 3% mere end i 2011 og mere end 26 millioner tasker og kufferter forsvandt, blev stjålet, forsinket eller ødelagt.
Skadede tasker står for 12,9%, stjålne for 4,2% og forsinkede tasker for 82,9%.

Med en passagervækst på 19% siden 2007 er den fejlbehæftede bagagehåndtering pr. 1.000 passagerer ifølge SITA reduceret med 8,8%, skriver travelreport.se.

“Gennem de seneste seks år er andelen af skadet bagage pr 1.000 passagerer reduceret med 53,2%, hvilket sidste år sparede branchen for 12 milliarder kroner sammenlignet med 2007”, säger SITAs CEO Francesco Violante.

”Selv om der fortsat er meget at gøre, viser udviklingen, at vores fælles anstrengelser for at forbedre bagagehåndteringen giver gevinst til både passagerer og flyselskaber.”