Mere tilfredse kunder på Oslo- bådene med DFDS

Det går den rigtige vej for den nye ide hos DFDS. I begyndelse af året investerede DFDS 100 mio. kr. i ombygning af de to skibe Crown og Pearl of Scandinavia. Formålet var at give et markant løft til passagerernes oplevelse om bord og dermed stimulere omsætningen.



En ny undersøgelser viser, at det virkede. Over halvdelen oplyser, at de nu er meget tilfredse. Det er næsten en fordobling. Samtidig bruger hver enkelt passager flere penge end tidligere. Hertil kommer, at der er seks procent flere passagerer for hver afgang, og flere end ni ud af 10 ønsket at rejse med Oslo-båden igen.



“Vi er meget glade for, at kunderne har taget så godt imod vores tiltag for højere kvalitet. Det viser, at vi er på rette spor,” siger koncerndirektør Søren Jespersen. Der vil også blive gennemført forbedringer på vore øvrige ruter.”

Skrevet af