Flyselskaber snyder passagerer for kompensation

De nye EU-regler, som blev indført i februar, og som skal sikre flypassagerer kompensation, når luftfartsselskaberne aflyser eller overbooker fly, bliver ikke overholdt af alle flyselskaber. Danmarks Rejsebureau Forening kontaktes af et stigende antal kunder og rejsebureauer, som har været ude for at flyselskaberne omgår kompensations-reglerne. Der snydes især med en meget udstrakt brug af reglen om, at flyselskaberne ikke skal udbetale kompensation ved såkaldt ”særlige omstændigheder” – f.eks. hvis flyet ikke letter pga. politisk ustabilitet, ekstreme vejrforhold mv.
De særlige omstændigheder bruges ifølge formand for Danmarks Rejsebureau Forening, Lars Thykier, som undskyldning i lidt for mange tilfælde: ”Nogle selskaber er meget kreative. De mener, at de særlige omstændigheder træder i kraft, når piloten er syg, hvis motoren er i stykker, eller hvis vejret er dårligt – men de andre fly kan godt lette.” Derfor mener Lars Thykier, at Statens Luftfartsvæsen på linie med de tyske myndigheder bør lave klare regler for, hvornår der er tale om særlige omstændigheder.
(Politiken, 22/5)

Skrevet af