Ventetid på bagage skal ned i Københavns Lufthavn

Sidste sommer fik lufthaven fikset problemet med lange ventetider ved sikkerhedskontrollen. Den kommende sommer skal et andet af lufthavnens irritationsmomenter aflives, eller i hvert fald kraftigt reduceres: bagagen.



Lufthavnen bruger inden sommerens højsæson 100 mio. kr. på at forbedre sin ”bagagefabrik” i kælderen og udvide bagagehallen, hvor passagererne venter på deres pakkenelliker. Der kommer to ekstra bagagebælter, hvormed lufthavnen håber at undgå, at bagage fra flere fly hober sig sammen på for få bagagebånd.



”Målet er, at 90 % af bagagen skal være udleveret til passageren inden for en halv time efter landing. Sådan virker lufthavnen ikke i øjeblikket, det skal vi nu have fikset,” sagde lufthavnens adm. direktør, Brian Petersen, på pressemøde i går.



For at få bagagehåndteringen til at virke bedre, har lufthavnen smidt den tidligere direktions håndbog om ”Vi Alene Vide” ud og erstattet den med samarbejde med fly- og handlingselskaber i Københavns Lufthavn.



Også den anden vej, når passagererne skal rejse ud, skal det gå nemmere.

En del af mirakelmedicinen hedder check-in automater. Dem er der i dag 46 af i lufthavnen – inden sommer er der 60, også på metro-stationen, i P-kælderen og på Københavns Hovedbanegård.

40 % af passagererne checker i dag ind via disse automater og afleverer så kufferter mm ved de såkaldte ”bagage-drop,” dem kommer der også flere af.



HB

Skrevet af