Advarer mod billige charterrejser

Det er dyrt at rejse i sommerferien, derfor kan billigpriser på uspecificerede rejser friste. Men kunden ved ikke, hvilket hotel de får, og det er nærmest umuligt at klage, skriver Ekstra Bladet.



Og derfor er de uspecificerede rejser ikke så populære. ”Uspecificerede udgør kun 5 % af vores samlede salg. Danskerne er skeptiske og vil hellere betale lidt mere og være sikre på, hvad de får. Og vi vil hellere sælge specificerede rejser – det er sjovere at få tilfredse gæster hjem,” siger Jan Lockhardt, direktør i Apollo Rejser.



Samme melding kommer fra Star Tour. ”For fem år siden solgte vi masser, nu er uspecificerede rejser ved at uddø. De fleste, der bestiller en uspecificeret, ender med at købe et navngivent hotel for 500-1.000 kr. ekstra. Men er man typen, der bare vil have en seng at sove i, er uspecificerede rejser fint,” siger salgsdirektør Stig Elling.



Nogle rejseselskaberne har allerede taget konsekvensen: ”Vi navngiver alle vores hotellet/lejligheder på sidste-øjebliks-rejser. Det giver kunderne ro i sindet,” siger Michael Klose, informationschef, Tyrkiet Eksperten.



Også klagemulighederne er begrænsede:

”Du er reelt ikke lovet noget, så med den type rejse, må man være indstillet på måske at få et slidt hotel uden eget toilet og bad og ingen pool. Men bliver man indkvarteret et møgbeskidt sted eller helt uden for lands lov og ret, er det muligt at klage,” siger Heidi Tange, jurist i Rejse-Ankenævnet, til avisen.

Skrevet af