EU lemper krav til flyselskaber

EU-Kommissionen vil for tredje gang revidere regler for kompensation til flypassagerer ved nægtet ombordstigning – f.eks. ved en ny askesky. Fremover skal flyselskaberne kun dække passagerers behov i få dage.

”Med de kommende regler vil EU ikke have ondt af flyselskaber, der overbooker, det er flyselskabernes problem og de skal betale ved kasse 1. Problemet er, at flypassagerer ikke kender deres rettigheder, en spisekupon er ikke nok, hvis de har krav på kompensation på 250 euro,” siger velinformeret kilde til standby.dk

Samtidig skal EU-lufthavne gøre mere for at fortælle passagererne om deres rettigheder – og rapportere problemer.

Den seneste revision af EU’s regler for nægtet ombordstigning forventes at træde i kraft i 2014 eller 2015. Kommissionens stramninger i den tredje revision skal dog først godkendes af det meget forbrugervenlige EU-Parlament, som der er nyvalg til næste år.

EU-reglerne giver i dag op til 600 euro i kompensation ved flyaflysninger. De nye EU-regler taler om klarere regler for rerouting ved f.eks. mangel på besætninger, dem må flyselskaberne planlægge sig ud af, hedder det.

Den nye forordning vil også give begrænsning for de dage og beløb, flyselskaber skal betale ved aflysninger ved f.eks. en ny askesky. Her skal fremover tilbydes dækning på op til 100 euro i et par dage. Resten af erstatningen må flypassagererne hente hos deres forsikringsselskab. Og efter de kommende nye regler skal flypassagererne vente op til 12 timer, inden de ombookes til et andet flyselskab.