STANDBY.DK Nyt om rejser
Gate Eleven har netop flyttet sin salgsafdeling fra det store ferierejsebureaus hovedkontor i Nansensgade til MyTravel-butikken på Rådhuspladsen i København. Her sidder i forvejen de sælgere som dækker Sjælland for chartermedlemmerne i MyTravel-gruppen, Skibby, Spies, Tjæreborg og Ving.
Der er bl.a. blevet bedre plads på Rådhuspladsen efter MyTravel for nylig fyrede et halvt hundrede ansatte i hele landet på de fire charterbureauer, selv har Gate Eleven opsagt to ansatte.
”Vi foretog flytningen for at øge effektiviteten, da det er optimalt med al salgspersonale under samme tag, fx. er vores callcenter nu også her på Rådhuspladsen,” siger salgschef Michel Jørgensen fra Gate Eleven til Take Off. Nansensgade rummer herefter kun MyTravels danske administration og marketing.
MYTRAVEL SAMMENLÆGGER GRUPPEAFDELINGERNE
MyTravel sammenlagde i øvrigt i december sine danske gruppeafdelinger fra Gate Eleven, Skibby, Spies, Tjæreborg og Ving. Der er en lille provinsafdeling i Jylland, mens den sjællandske gruppeafdeling på otte rejsekonsulenter nu også logerer på Rådhuspladsen.
”Formålet med sammenlægningen var at udnytte synergier på tværs af markederne, dermed kan vi tilbyde vore fælles kunder et bredere udbud. Kunderne har behovet, mens vi som rejsearrangører har udfordringen. Som noget nyt skal gruppeafdelingen øge og optimere Mytravels markedsandele ved fx. opsøgende salg til nye og gamle kunder,” siger Michel Jørgensen.
MyTravel har også udbygget sit serviceniveau med et kvalitetsprogram. Efter hjemkomsten spørges kunderne, om rejsen levede op til forventningerne, herefter bruges kundens svar til at styrke produktet.
”Det hænger også samme med et par af MyTravels principper om at være såvel den foretrukne rejsearrangør som den foretrukne arbejdsplads,” siger Michel Jørgensen.
Gate Eleven har årligt ca. 40.000 gæster – hvoraf halvdelen rejser indenfor Europa, mens den anden halvdel fordeler sig nogenlunde ligeligt mellem Fjernøsten og USA.
