Læserne igen uenige med Rejse-Ankenævnet

I sidste uges quick poll var et meget principielt spørgsmål til afgørelse i Weekly og i Take Off magasinet. Skulle Sterling have sikret sig bedre med underretning om ny afrejse via en mailadresse (læs sagen i sin helhed i seneste udgave af Take Off).



Rejse-Ankenævnet giver kunden ret med den begrundelse at det beror på bureauets risiko, at klageren ikke mødte frem til flyafgang. Det mente kun 31 procent af stemmerne, nemlig 190.



Derimod var 69 procent, eller 419 enige om, at kunden ikke skal have nogen erstatning for de ekstra udgifter på 9.118 kr. til nyt billetkøb. – I alt 609 afgav stemme

Skrevet af