Fra succes til fiasko

Flyselskabet ville markere, at man havde fået sin Facebook-ven nummer tre millioner, og det skulle ske med en lang række slagtilbud. Men interessen var så overvældende, at flyselskabets computersystemer ikke kunne følge med, hvilket førte til fejlbookinger og adskillige sure kunder, skriver netavisen latimes.com ifølge business.dk.

 

Det store udbud af billige billetter og svigtende computerkraft medførte at nogle fik langt flere billetter end ønsket, mens andre slet ikke kunne komme til at booke. En af kunderne klagede på Facebook over sine problemer med at få refunderet seks overskydende billetter til 1.900 dollar, mens en anden klagede over, at hans bankkonto var blevet tømt.

Skrevet af Flemming Juul