Krydstogtbureauernes udfordring

Det er ikke bare et krydstogtselskab, der er slået ud af kurs de nærmeste uger efter Concordias forlis. Der er selvfølgelig ingen tvivl om, at Costa vil refundere de indbetalte beløb for de kommende tusinder af krydstogter med selskabets havarerede skib.

 

Det næste problem bliver flyselskaberne. Hvad gør de, og hvad gør Costa for at holde kunderne skadesløse?

 

Masser af flybilletter til Savona eller til Rom er købt og betalt med lavprisselskaber og ruteselskaber og kan ifølge reglerne ikke ændres og ikke refunderes.

 

”Jeg imødeser mail og telefonopkald fra mandag morgen, men jeg ved ikke, hvad vi skal svare,” sagde repræsentant for stort dansk krydstogtbureau til takeoff.dk søndag aften.

Skrevet af Ejvind Olesen