Norwegian størst på Facebook

Lufthansa følger lige efter med godt 66.500 fans, mens KLM har godt 63.500 fans. Norwegians fan-site har eksisteret siden juni 2009 og bruges i dialog med kunderne om planlægning af nye ruter, ændringer eller aflysninger og kundeservice, konkurrencer, fotos og nyheder.

 

”Vi har en god dialog med vores kunder gennem Facebook, og vi får mange vigtige informationer og idéer den vej. Nogle brugere er begyndt at svare på vores vegne. De giver tips og informationer videre til de andre på vores Facebook-site,” siger Johan Bisgaard Larsen, presse- og markedschef for Norwegian Danmark.

 

Southwest Airlines er det flyselskab i verden, der med 902.000 medlemmer har de fleste fans på Facebook.

Skrevet af Flemming Juul