Ryanair skal betale

Ryanair refunderede oprindeligt de 322 kroner, flybilletten kostede, men intet yderligere. Nu er det svenske ægtepar tilkendt 2.325 kroner hver, næsten halvdelen af det de brugte, blandt andet fordi Ryanair ikke havde noget overbevisende svar på hvorfor parret ikke kunne sendes med et andet fly.

 

Parret rejste til Bruxelles i maj 2006. Lige inden hjemrejsen fik de at vide, at flyet var aflyst, og at de først kunne få nye billetter tre dage senere. Det havde parret ikke tid til at vente på, så det rejste hjem med tog, lejebil og taxi, som de betalte selv.

 

Den svenske forbrugerombudsmand anser dommen for at være principielt vigtig.

Skrevet af Flemming Juul