STANDBY.DK Nyt om rejser
FLYSELSKABER: Det skal koste mindre at have et ekstra stykke bagage med hos Ryanair, der også vil opkræve mindre for at printe boardingkort i lufthavne. Målet er at øge kundetilfredsheden og fortsætte ambitionen om at have 110 mio. passagerer om fem år – 30 mio. flere end i dag.
Ryanair er noget nær verdensmester i at opfinde ekstra udgifter til sine passagerer. Det har givet megen hård kritik – og for en af de første gange skælder lavserviceselskabet ikke ud på sine kritikere, men prøver at komme dem i møde på nogle områder.
Ryanair landede for nylig som nummer sjok blandt de 100 største varemærker på det britiske marked, viste en undersøgelse fra forbrugermagasinet Which?
For at forbedre sit image vil Ryanair, der med op over 80 mio. passagerer er Europas største flyselskab, over det næste halve år tillade passagererne at tage en ekstra mindre taske med i sin håndbagage. Man vil frafalde gebyret for at ændre mindre fejl i passagerernes reservation, inden for 24 timer, samt nedsætte gebyret for at få printet boardingkort i lufthavnen.
Ryanair medgiver, at man skal forbedre sit image, hvis man skal tiltrække flere passagerer – målet er 110 mio. om blot fem år. Til det formål har selskabet bestilt yderligere 175 Boeing 737.
Afgiften for at få printet et boardingkort i lufthavnene for passagerer der er checket ind falder fra 70 til 15 euro, mens standard bagage-afgiften halveres fra 60 til 30 euro.
