STANDBY.DK Nyt om rejser
HOTELLER: Flere gæster og sikkerhed for betaling skulle gerne blive resultatet af Hotel Kangerlussuaqs nye system til online booking. Hotellet medgiver, at de hidtidige systemer ikke er tidssvarende.
Med online-booking kan hotellet frigøre ressourcer fra receptionen, og besøgende vil opleve en mere professionel velkomst, lyder det fra Hotel Kangerlussuaq, som også snart er parat med online-betaling.
Hidtil har receptionen brugt megen tid på at booke gæster, som henvender sig telefonisk eller via e-mail. Der kunne gå flere timer, før gæsten fik sin reservation bekræftet, oplyser hotellet. I fremtiden vil det ske øjeblikkeligt.
”Online-booking er en investering, som uden tvivl vil kunne svare sig. Vi regner med at få flere overnatninger, fordi det nu er blevet mere bekvemt for gæsterne, og forhåbentlig vil vi få en højere belægning på hotellets suiter, da man kan se billeder af alle valgmulighederne på nettet,” siger Connie Jacobsen, receptionschef på Hotel Kangerlussuaq
Næste skridt er online-betaling. For hotellet er fordelen, at betalingen er sikret, også hvis gæsten mod forventning udebliver. Ligeledes bliver ind- og udtjekning hurtigere.
Systemet med forudbetaling når udenlandske firmaer vil bestille og betale for værelser til deres medarbejdere, har været indviklet, oplyser hotellet.
Hotel Kangerlussuaq har 142 senge i 70 værelser. Hvert år overnatter mere end 20.000 rejsende på hotellet.
