Tripadvisors troværdighed under beskydning

Men spørgsmålet er, hvordan det egentlig står til med troværdigheden. For TripAdvisor oplyser, at de tjekker hver en anmeldelse manuelt. Men med 50 millioner anmeldelser og cirka 1200 medarbejdere på verdensplan, så har de unægtelig meget at se til, skriver Ekstra Bladet.

 

For mange brugere svindler ved enten at bombardere vennens eller forretningsforbindelsens sted med overvældende positive anmeldelser, eller ved omvendt at tilsvine konkurrentens sted ved at opdigte historier om eksempelvis kakerlakker og uforskammet personale.

 

Sagen efterforskes i øjeblikket af Advertising Standards Authority (ASA) i USA for falske anmeldelser, og det synes desværre umuligt at dæmme op for svindelen. For det er ikke voldsomt svært at snyde TripAdvisor selv uden de største færdigheder på området. Det fremgår tydeligt på blandt andet bloggen tripadvisorwatch.wordpress.com

 

Blandt de seneste eksempler på svindel er afpresning af hoteller, hvor kunderne presser hotellerne til billigere priser eller opgradering til et bedre værelse ved at true med at skrive dårlige anmeldelser.

 

Det er ganske vist ulovligt, men det er næsten umuligt at følge op på. Det hjælper dog ikke hotelejeren som risikerer at miste masser af omsætning på den konto.

Skrevet af redaktionen