Hotelkæder holder ikke sine prisgarantier

Hotelkæderne opmuntre kunderne til at booke direkte på deres hjemmesider – men tilbyder reelt ikke de bedste priser på markedet.



Rapporten er lavet af den store internationale revisionsfirma KPMG. Kæder som InterContinental Hotels, Hilton og Choice lover på sine hjemmesider at kunderne ikke kan købe billigere andre steder på nettet. Men KPMG’s undersøgelse af 330 hoteller i 16 lande viste, skriver travelmole.com, at af 142 af de hoteller som udstedte en sådan prisgarantier, var det bare 38% som holdt sine løfter ved bookinger indenfor 48 timer før afrejse.

De dårligste resultater kom fra hoteller i England, hvor kun hver femte levede op til sine løfter.



Og af samtlige 330 testede hoteller viste kun 63% deres bedste priser på hotellernes egne hjemmesider.

Skrevet af