SAS’ sidste chance

”SAS eneste chance for at overleve er at give kunderne indtryk af, at der er styr på tingene, og at kunderne oplever fleksibilitet og en fornemmelse af eksklusivitet. Den fornemmelse havde man i de gode gamle dage, og den er stadig til en vis grad rodfæstet på trods af denne konflikt, for SAS er et ikon og et samlingspunkt for vores nordiske identitet. Disse signaler skal formidles af medarbejderne, og derfor er der ingen vej uden om at genopbygge tilliden mellem ledelse og medarbejdere. Det er direktionens soleklare ansvar.



Men uden en synlig ledelse, er det vanskeligt at overbevise nogen om, at man har styr på tingene. SAS ledelse har været meget lidt synlig, og derfor er et seriøst stilskifte påkrævet. Det er ved at være sidste chance for SAS,” skriver Joakim Sperling, der er kommentator for Berlingske Business.

Skrevet af