Underkender EU-regler om passagerkompensation

EU’s Ombudsmand, P. Nikiforos Diamandouros, opfordrer nu EU-Kommissionen til at ændre ”ukorrekt og misvisende” information om flypassagerernes rettigheder i EU’s brochurer, plakater og videopræsentation om emnet.



Ombudsmandens kendelse kommer efter klager fra to luftfartssammenslutninger, International Air Carrier Association og European Regions Airline Association.



De kritiserede EU’s informationer på området og påpegede fejl i disse, bl.a. om flypassagerers ret til kompensation og assistance fra flyselskaberne ved nægtet ombordstigning (som følge af overbooking), aflysning af flyvninger eller lange flyforsinkelser.



EU’s Ombudsmand var ikke enig i alle klagepunkterne, men gav klagerne ret i, at EU’s information til flypassagererne indeholder fejlagtige informationer.

Skrevet af