Radisson SAS kåret som Nordens bedste hotelkæde

Analysen er gennemført af BRDC ved interviews med nordiske forretningsrejsende og fokuserer på en række nøgleområder, der tilsammen udgør det samlede resultatet.
De områder, der undersøges er uhjulpet kendskab, hjulpet kendskab, om hotelkæden er benyttet de sidste 12 måneder, præference af varemærke, og hvilken hotelkæde man helst vil overnatte på, hvis man selv kan vælge.

Radisson SAS-hoteller topper på alle områder, og dermed er kæden den mest foretrukne, det mest benyttede og det bedst kendte hotelvaremærke i hele Norden.
”Det er fantastisk at modtage denne anerkendelse år efter år på, at vi er bedst,” siger Christian Gartmann, Area Vice President for Rezidor Hotel Group i Norden. ”Der er meget hård konkurrence af mange kvalificerede kollegaer, så det er en fjer i hatten for alle medarbejdere i hele Radisson SAS. Det viser samtidig, at de initiativer, vi tager, er rigtige”.

Radisson SAS har i dag 194 hoteller i drift og under udvikling i 47 lande i Europa, Mellemøsten og Afrika. I Skandinavien findes der i dag 37 Radisson SAS-hoteller i drift samt to hoteller under opførelse; Radisson SAS i norske Trysil og Radisson SAS Airport i Trondheim. Begge forventes åbnet i 2009.

”Den feedback vi får fra vores gæster, viser, at vi ligger i spidsen, når det gælder service og kundepleje. I den ofte travle hverdag vil man som rejsende gerne føle sig hjemme, selvom man befinder sig på et hotel. Tingene skal fungere smidigt og enkelt,” siger Christian Gartmann. ”Vores Yes I Can!-servicekoncept og vores 100%-tilfredshedsgaranti er to unikke og meget højt værdsatte servicekoncepter blandt vores gæster”.

Skrevet af