Chat med dit hotel

Som de første i Danmark giver Best Western nu deres gæster mulighed for at chatte med hotellernes bookingmedarbejdere, direkte og live, når de booker deres overnatning på hotellets hjemmeside.



En integreret ”online live chat” bringer gæsten i kontakt med personer fra et af Best Westerns call centre i faste åbningstider, og hotelkæden garanterer alle ”real time” kontakt og respons.



Det giver gæsterne mulighed for at få en hurtig og nem afklaring af næsten et hvilket som helst spørgsmål i forbindelse med bookning og overnatning på hotellerne. Med denne form for kommunikation opnås på en gang størst mulige tryghed og mindst mulige omkostninger for gæsterne.



Sidste år oplevede Best Western International, der har 19 hoteller i Danmark, en stigning i omsætningen på mere end 20 procent og registrerede 35 % flere bookinger i forhold til året før – ikke mindst i kraft af en satsning på større synlighed på nettet, erklærer hotelkæden i en pressemeddelelse.

Skrevet af