STANDBY.DK Nyt om rejser
SAS-kunder på business class og economy extra kan se frem til, at det i fremtiden vil gå hurtigere, fra flybilletten bestilles, til man står ude ved flyet. ”Vi udbygger i hurtigt tempo de såkaldte fast track med egen indgang for den del af vore passagerer. Københavns Lufthavn kom først, derefter følger Stockholm, og vi har netop fået de sidste aftaler i stand for Oslo. Derudover har vi ønske om 27 lignende direkte adgange rundt om i Europa,” siger vicekoncernchef i SAS, John Dueholm.
Snart vil man kunne få et chipkort baseret på fingeraftryk. Kortet kan bruges til check in, gennem Fast Track, til lounger, og endelig gennem særskilt adgang helt ude ved gaten. Det er noget, mange efterspørger, når de efter at have taget turen i rekordtempo gennem labyrinten i lufthavnen, alligevel havner bagerst i en lang kø ved gaten.
”Rejsekæden skal fungere, check in over internet og mobiltelefon, sikkerhedskontrol, lounge, gate og ved ankomsten til ny lufthavn. Vi skal være markedsførende, og kunder skal kun stole på os med præcision og loyalitet. Vi har slået skår i vore passagerers tillid, og det skal genoprettes hurtigt,” siger John Dueholm.
(Berlingske Tidende, d. 6. august, 2007)
