STANDBY.DK Nyt om rejser
Nu indbydes 5.000 af SAS’ faste kunder til at afprøve en ny informationstjeneste: Modtag efter landing en SMS-besked om bagage, som er forsinket. SMS’en fortæller også, hvornår bagagen forventes fremme.
Tilsluttede kunder får også på SMS’en et telefonnummer til SAS, hvorefter kunden enten kan kontakte SAS-personalet med det samme eller vente til bagagen lander.
Afprøvningen af SMS ved forsinket bagage foregår frem til 31. maj. Hvis testpersonerne er tilfredse, indføres tjenesten for alle SAS EuroBonus-medlemmer samt for Travel Pass-rejsende.
I 2002 var 0,7% af bagagen med Scandinavian Airlines forsinket. De fleste bagageforsinkelser opstår ved skift i store lufthavne.
