Københavns Lufthavn lover klar forbedring

“Jeg er selv dybt frustreret over vores resultater, men jeg kan med min bedste vilje ikke se, hvad vi kunne have gjort anderledes. Vi er pisket til at følge de regler, der gælder for uddannelse af sikkerhedspersonale. Derfor varer det så længe med at øge staben.” Sådan siger underdirektør Mogens Kornbo til Take Off efter endnu en urolig uge med en barsk start i mandags.



“Vi er tilbage til vores præstationskrav i løbet af en måned eller halvanden. Det vil sige, at den gennemsnitlige ventetid er på under fem minutter i sikkerhedskontrollen. Ja, det tror jeg selv på. Eneste forbehold er, at der læsses nye opgaver på korpset, som vi ikke kender i dag.”



“Synes du selv, det går godt med smil og service?”



“Nej, det kan man ikke påstå. Her har vi en opgave foran os. Selv om det er et sikkerhedscheck, der er tale om, kan det godt ske med venlighed og et smil.”



“Er det rigtigt, at I tager folk fra Fast Track hos SAS for at dække jeres eget behov?”



“Vi har en købende aftale med SAS om, hvordan vi klarer det problem. Men, klart at det skal være en fordel for SAS. Det er jo det, det betaler for.”



“Er vi ikke ved at kommer ud på overdrevet med hensyn til sikkerhedscheck i lufthavnene?”



“Ved du hvad. Det synes jeg, du skal tale med Statens Luftfartsvæsen om!”

-ejv

Skrevet af