Metroen vil blive bedre

Den tidligere ledelse af Metroen tænkte ikke over, at mange rejsende med Metroen er ikke-dansk talende, f.eks. passagerer til og fra Københavns Lufthavn.



Derfor er der i dag ingen skiltning på engelsk om ruten til lufthavnen. Eneste indikation af, at Metroen kører til lufthavnen, er et lille piktogram på rutekortet.



F.eks. står ordet ”airport” hverken på metro-togene til lufthavnen eller på metro-stationen i lufthavnen. Til sammenligning står der også ”Copenhagen Airport” på DSB-stationen i lufthavnen.



”Og det er ikke godt nok, derfor er vi nu i gang med et projekt med bedre information på engelsk. Der kommer i år skilte på engelsk, vores personale skal lære at give servicemeddelelser på engelsk og alle computere i vores 30 togsæt skal opdateres, så der også kommer til at stå f.eks. Copenhagen Airport på togene,” siger Metroens adm. direktør, Anne-Grethe Foss, til Take Off.



54 % af Københavns Lufthavns passagerer kommer i dag til lufthavnen med offentlig transport, over 35 % med tog, 15 % med Metroen, resten med bus.



Anne-Grethe Foss er uddannet arkitekt. Hun har bl.a. været fuldmægtig i Miljøministeriet, kontorchef i Trafikministeriet og planlægningschef i DSB.





HB

Skrevet af