STANDBY.DK Nyt om rejser
”Det er en klog udmelding, som jeg tror, vil være med til at styrke den tillid, de har så hårdt brug for i øjeblikket,” siger Esben Høstager kommunikationsekspert og partner i Jøp, Ove og Myrthu.
Han mener ikke, at SAS kunne gøre ret meget anderledes i sagen.
”Det er utrolig let at være bagklog. Man kan i dag sagtens sige, at de skulle være lidt mere oppe på beatet, lidt mere konsekvent og lidt barskere i deres udmeldinger.”
Kommunikationsekspert Kresten Schultz Jørgensen mener også, at SAS har taget et nødvendigt skridt. Det er dog langt fra nok.
”Der har været alt for mange aktører i denne krise. Der er behov for, at én fra topledelsen går ind og tager ansvar. Ikke for at der skal rulle hoveder, men for at folk kan personificere krisen,” siger han.
Esben Høstager mener derimod, at SAS nu kan komme ud af sagen ved at fokusere på sikker flydrift:
”Nu skal SAS sørge for, at der ikke er andre flytyper, der giver dem problemer, men hvis de ikke flyver mere med den flytype, så tror jeg, at vi som passagerer får tilliden tilbage til dem. Vi kan ikke forvente, at de kan gøre mere. Ingen tillægger dem dårlige motiver og ingen vil sige, at SAS ikke tager sikkerheden højtideligt.”
(Morgenavisen Jyllands-Posten, d. 29. oktober, 2007)
