DRF ønsker retssag mod Pakkerejse-Ankenævnet

DRF anbefaler ”en mere tilbundsgående prøvelse og vil have kontakt til rejsebureauer med sager i nævnet, der relaterer sig til pakkerejser i forbindelse med askeskyen, så vi kan vurdere, hvilke sager, der vil være bedst egnede til at få prøvet ved domstolene.”

 

Nævnet har afsagt de første kendelser omkring rejsebureauets forpligtelser efter pakkerejseloven i forbindelse med strandede kunder under askeskyen.

 

Pakkerejse-Ankenævnet mener, at rejsebureauet – trods at der ifølge DRF var tale om force majeure-lignende situation – var forpligtet til at betale kundens indkvartering og forplejning, indtil kunden kom hjem.

 

Nævnet fortolker denne pligt i rejsebureauets omsorgspligt, hvorefter rejsebureauet altså skal betale for kundens (ufrivillige) ophold og forplejning, selvom dette ophold som følge af askeskyen rækker ud over, hvad der fulgte af den oprindelige aftale.

 

DRF mener, at rejsebureauet ikke er forpligtet til at afholde udgifter ved kundens ufrivillige ophold, henset til at omsorgspligten alene indebærer, at man skal være kunden behjælpelig med at skaffe husly, indtil hjemtransport er muligt.

 

Men Pakkerejse-Ankenævnet har idømt et rejsebureau at betale et forholdsmæssigt afslag til en kunde som følge af, at denne ikke blev transporteret hjem med fly som købt, men med bus.

 

”DRF er uforstående overfor de kendelser, der uden nævneværdig henvisning til lovmæssig hjemmel udvider rejsebureauets forpligtelser i force majeure lignende forhold. Konsekvensen af sådanne tvivlsomme afgørelser bør efterprøves,” hedder det fra Danmarks Rejsebureau Forening.

 

Skrevet af redaktionen