STANDBY.DK Nyt om rejser
Det betyder, at kunder der bruger mobilklippekortet i hovedstaden har betalt normalpris for kortet og dermed gået glip af en besparelse på 20 kr., skriver epn.dk.
Line Nielsen fra Salg og Marketing i DSB beklager fejlen og oplyser, at man ved, hvem kunderne er og at fejlen er rettet, men at den generelle fejl hos DIBS har medført, at man ikke kan tilbageføre de 20 kr. automatisk lige nu, men vil arbejde på det så snart som muligt.
DIBS er betalingssystemet, som DSB og adskillige andre virksomheder benytter til at gennemføre betalinger på nettet.
Fejlen, der har ramt 980 kunder, medfører også, at det er umuligt at forny wildcard eller købe billetter over nettet eller på telefonen. Fejlen har stået på i et døgns tid.
