Forskelsbehandling af kunderne

1. september lancerer SAS det nye europæiske lavpriskoncept, og medens priserne i Danmark på de billigste billetter typisk vil ligge på mellem 595 og 795 kroner afhængig af destination, ligger de billigste billetter i Sverige på en fast pris på 525 danske kroner. Uanset destination.
Men samtidig kan svenskerne ændre økonomibilletten mod at betale et gebyr på omkring 400 kroner. Hvis en dansk kunde, derimod, køber en rejse til London, kan afgangen ikke ændres, hvis rejseplanerne ændres. De 2.250 kroner, som billetten koster, går således tabt.
Viceadministrerende direktør i SAS Danmark, Jens Willumsen, erkender, at også danske kunder kunne have et ønske om at ændre afgangstidspunktet. Men fleksibilitet koster.
Samtidig forklarer Willumsen, at forskellene i priserne skyldes, at de tre SAS-selskaber tolker markederne på hver deres måde. “At SAS Danmark har en højere startpris på de billigste billetter, betyder ikke, at vi generelt har højere priser,” siger han.
(Jyllands-Posten 30.08.2005)

Skrevet af