STANDBY.DK Nyt om rejser
Godt en tredjedel af de forretningsrejsende booker allerede deres hotelværelse via smartphone.
Hoteloperatøren Accor har offentliggjort en undersøgelse omkring europæiske forretningsrejsende. Den viser vigtige tendenser med hensyn til præferencer for overnatning, forventninger til service og vaner, når man bor på hotel. En god seng, god beliggenhed og gratis internet lokker de fleste. Og flere og flere booker via smartphones.
36% af de forretningsrejsende booker i dag via apps på deres smartphones. Samlet set bookes 76% af alle hoteller online. Den mest almindelige onlinebooking sker direkte på hotellets hjemmeside. 43% booker på denne måde. Kun en tredjedel booker værelser på andre rejsehjemmesider.
66% går efter beliggenhed, når der vælges hotel. 71% insisterer på en god seng som den absolut vigtigste service, hotellet kan tilbyde, mens 46% anser gratis internetforbindelse som en absolut forudsætning.
Undersøgelsen viser også, at de europæiske forretningsrejsende tager hensyn til hotellets miljøansvar. 84% lægger mærke til hotellets miljøsystem til begrænsning af energi- og vandforbrug samt affaldshåndtering.
”Denne undersøgelse støtter fuldt ud Accors fokusområder med hensyn til kunderelationer og service. Forretningsrejsende forventer flere digitale tjenester, bedre komfort og hoteller, der er mere ansvarlige omkring miljøspørgsmål. Accor arbejder intensivt med alle disse spørgsmål”, siger salgschef for Accor Nordic, Jan Birkelund.
