Økonomiklasse stresser forretningsrejsende

Carlson Wagonlit Travel, Danmarks største erhvervsrejsebureau, har undersøgt stressfaktorer for sine kunder. Mistet eller forsinket bagage, dårlig internetforbindelse og rejser til fjerne destinationer på economy class er de største stressfaktorer.

 

På baggrund af undersøgelse blandt 6.000 forretningsrejsende fra ni globale virksomheder er CWT kommet frem til, at stress kan inddeles i tre kategorier: spildt tid, overraskelser og rutinebrud.

 

Alle deltagerne i undersøgelsen blev bedt om at ’rate’ 33 stressfaktorer på forskellige tidspunkter af en rejse (fra booking til transport, hotel og rejseafregning).

 

Undersøgelsen viser, at mistet eller forsinket bagage, dårlig internetforbindelse og lange rejser på economy class, udløser mest stress hos forretningsrejsende.

 

Undersøgelsen viser også, hvordan forskellige segmenter bliver påvirket af rejserelateret stress:

 

Stress stiger i takt med alder og rejsehyppighed, kvinder er mere modtagelige for stress end mænd, mens rejsende fra Nordamerika lettere stresser over sprog, de ikke forstår.

 

”Resultaterne af undersøgelsen kan bruges til at udregne, hvor meget rejserelateret stress påvirker en virksomheds produktivitet. På baggrund af undersøgelsen kan en virksomheds rejsepolitik skræddersyes så den passer til de rejsendes velbefindende,” siger adm. direktør Sophie Hulgard fra CWT Danmark.

Skrevet af redaktionen