STANDBY.DK Nyt om rejser
Lufthansa Group ønsker at gøre rejsen lettere for sine passagerer. Nu er man gået sammen med Amadeus for at udvikle et nyt ordre-ID.
Lufthansa Group og rejseteknologivirksomheden Amadeus har indgået et partnerskab, som har til formål at gøre booking, ændring og administration af flyrejser nemmere og mere intuitiv for de rejsende. Det oplyser Lufthansa Group i en pressemeddelelse.
Her lyder det, at man først og fremmest fokuserer på introduktionen af et såkaldt “Order ID”, et nyt identifikationsnummer, som på sigt skal erstatte de hidtidige booking- og billetnumre og samle alle dele af en rejse.
Det omfatter flyvningen, reserverede sæder, bagage og tillægsydelser som opgraderinger eller loungeadgang. Ifølge Lufthansa Group vil det samlede ID erstatte de tidligere adskilte bookingsystemer og give Lufthansa Groups gæster et samlet overblik over hele deres rejse.
“Lufthansa Group er pioner inden for moderne airline retailing. Vi er begejstrede for at samarbejde med Amadeus om at fremme udviklingen og implementeringen af en innovativ ordreteknologi og dermed yderligere forbedre rejseoplevelsen for vores kunder,” siger Tamur Goudarzi Pour, strategidirektør i Lufthansa Group.
Skal være nemmere for kunder
Fra Lufthansa lyder det, at standardiseringen i fremtiden vil gøre det muligt for passagerer at ombooke endnu hurtigere og mere bekvemt, tilføje ydelser til deres booking eller ændre rejseplaner med kort varsel – især i tilfælde af driftsforstyrrelser eller ændringer i flyprogrammet.
Med blot ét klik vil passagerer modtage alternative løsninger og andre vigtige passageroplysninger om deres rejse. Det nye teknologiske grundlag skaber samtidig større gennemsigtighed for passagererne.
Fremover skal de lettere kunne se, hvilke ydelser der er inkluderet i deres booking, og hvilke ekstra muligheder der er tilgængelige, lyder det.
Det nye Order ID bliver gradvist indført hos flere flyselskaber i Lufthansa Group og supplerer eksisterende løsninger som Travel ID, der fortsat vil vise den personlige kundeprofil, lyder det.
Relaterede artikler:
Amadeus ser seks tendenser i 2026
