Billeje hos Hertz i Københavns Lufthavn er nu blevet endnu lettere. Hertz har etableret et ekstra service-kontor i parkeringshuset, hvor kunderne får hjælp til at finde deres udlejningsbil, og gode råd om, hvordan bilen fungerer.
”Vores servicekontor er placeret, hvor kunderne har brug for os. Når man står med nøglen i hånden og skal køre i en fremmed bil, er der ofte masser af spørgsmål”, siger Dannie Ibsen, der er station manager hos Hertz i Københavns Lufthavn. ”Og det hjælper vi nu kunderne med, så de ikke selv skal stå og bakse med det”.
Med det nye servicekontor går det også hurtigere at returnere bilen. Man afleverer blot bilnøglerne til medarbejderen i parkeringshuset, får tjekket bilen og kan få sin regning udleveret med det samme. Det nye kontor er åbent hverdage fra kl. 9 til 20. Men fra maj udvides åbningstiden til alle dage fra kl. 7 til 21.