STANDBY.DK Nyt om rejser
Næststørst i Europa er Lufthansa med godt 66.500 fans, og herefter følger KLM med godt 63.500 – SAS har 36.792.
Norwegian er næststørste operatør i Københavns Lufthavn. Men på Facebook er Norwegian størst blandt alle europæiske flyselskaber. Norwegians Facebook-fansite har rundet 68.000 medlemmer.
Norwegians Facebook-side har eksisteret siden juni 2009 og bruges flittigt i Norwegians dialog med kunderne om planlægning af nye ruter, ændringer eller aflysninger og kundeservice. Norwegian underholder også sine fans med konkurrencer, sjove fotos og nyheder mm.
”Vi har en rigtig god dialog med vores kunder gennem Facebook, og vi får mange vigtige informationer og ideer den vej. Nogle af de mest trofaste brugere er faktisk også begyndt at svare på vores vegne. De giver tips og informationer til de andre på vores Facebook-site,” siger Johan Bisgaard Larsen, presse- og markedschef i Norwegian Danmark.
Amerikanske Southwest Airlines er det flyselskab, der har flest fans på Facebook på verdensplan, 902.000.
