STANDBY.DK Nyt om rejser
LUFTFART: Nu undskylder selskabet mange gange efter, at afdødes søn havde truet med at tage moderens urne med på flyet for at få valuta for billetten.
78 -årige Beryl Parsons døde fire måneder før hun sammen med sin søn skulle have fløjet på ferie på en lavprisbillet med Ryanair. Da sønnen bad om at få billetten refunderet, fik han pure afslag. Hvis det var sket inden for 28 dage før, ville det have været i orden.
Først da han truede med at tage moderens urne med i flyet, så han (og hun) i det mindst fik noget for billetten, kom der gang i det irske lavprisselskabs reklamationsafdeling, og billetten blev refunderet, fortæller sønnen til Daily Mail.
Han havde allerede en gang ombooket billetten og betalt, hvad det kostede på grund af moderens svigtende helbred.
”Vi har skrevet til familien og undskyldt for den forkerte beslutning. Beløbet er sendt nu her i begyndelsen af august,” siger en repræsentant for Ryanair.
