SAS landede med højeste kundetilfredshed i 11 år

Derudover lancerer SAS sin anden langrute åbning på et år fra marts med København til Shanghai – i år genåbnede SAS mellem Oslo og New York. Samtidig har SAS’ kundetilfredshed nået det højeste niveau i 11 år, og i juni havde SAS rekordhøj kabinefaktor.

 

Sidste måned bestilte SAS 30 nye Airbus A320 neo fly. Dette komplementerer forårets beslutning om at købe fem nye Boeing 737 New Generation fly, samt leasing af 12 Boeing 737-700s.

 

”Efter kvalitetsarbejde siden 2006, kan vi nu se resultater. Vi ser nu højeste kundetilfredshed i 11 år. Dette er sket samtidig med, at vi har reduceret vores omkostninger en fjerdedel. Det baner vejen for vækst,” siger Rickard Gustafson, koncernchef i SAS.

 

I juni havde SAS rekordhøj kabinefaktor på 80 %. I første halvår 2011 øgede SAS kapaciteten 10 %.

 

Skrevet af redaktionen