Pakkerejse-Ankenævnet har netop behandlet en tvist, der var opstået mellem TUI og to feriegæster, der mente, at de var blevet lovet udsigt til andet end en gyde og en stenmur. |

Manglende udsigt, larm og lugtgener kom i vejen for oplevelsen for to krydstogtpassagerer, der købte en uges sejlads hos Øster Lindet. Nu har Pakkerejse-Ankenævnet behandlet sagen. |

Pakkerejse-Ankenævnet har behandlet en sag, hvor fire gæster på et MyCruise-krydstogt var utilfreds med, at flere af de lande, som man oprindeligt skulle besøge, blev fjernet fra sejlplanen. |

Pakkerejse-Ankenævnets medlemmer var uenige om udfaldet af en sag, som udsprang af, at fire feriegæster ikke fik sovet, fordi trafikken omkring hotellet og klimaanlægget på værelset larmede. |

En forfærdelig ferie. Sådan beskriver en feriegæst sin rejse til Korfu med Apollo Rejser. Den er efterfølgende endt som en sag for Pakkerejse-Ankenævnet, fordi der var skadedyr på hotellet. |

To gæster afbrød deres ferie med Spies på Kreta en uge før tid, fordi de var meget utilfredse med det hotel, som de var blevet indkvarteret på. Nu har Pakkerejse-Ankenævnet vurderet sagen. |

Dårligt vejr under et krydstogt og efterspillet herefter resulterede i en tvist mellem to passagerer og rejsearrangøren, Benns Rejser. Nu har Pakkerejse-Ankenævnet truffet afgørelse i sagen.    |

Insekter på værelserne var bare ét blandt en række af klagepunkter, som førte til at en TUI-ferie på en græsk ø efterfølgende endte som en sag, der er blevet behandlet i Pakkerejse-Ankenævnet. |

Støj fra klokken 07.30 til klokken 18 var til så stor gene, at en gæst på det hotel, der blev renoveret, har bedt Pakkerejse-Ankenævnet om at få hele den ødelagte feries pris tilbagebetalt. |

Pakkerejse-Ankenævnet har truffet afgørelse i en tvist, der udsprang af, at to hotelgæster af flere grunde endte med at flytte værelse tre gange på to dage. "Vores ferie er ødelagt," siger klager. |

Pakkerejse-Ankenævnet har truffet afgørelse i sag mod Nilles Rejser om afsidesliggende hoteller, mange timer i bus og "verdens ældste whiskey-destilleri," der viste sig at være blot syv år gammelt. |

Beskidte madrasser, lav vandstand på stranden, svømmende ænder og perlehøns, der drak af vandet i poolen, var medvirkende til, at en ferie på Bali endte i Pakkerejse-Ankenævnet. |

ECTAA – den fælleseuropæiske rejsebureauforening – mener, at EU i sit ønske om at beskytte forbrugerne, faktisk kan skade dem. Baggrunden er revisionen af EU’s pakkerejsedirektiv. |

To feriegæster mente, at hotelbuffeten var skyld i et maveonde med opkast og diarré. De krævede 20.000 i kompensation fra en uenig arrangør, og sagen endte derfor i Pakkerejse-Ankenævnet. |

Sidste år afsagde medlemmerne af Pakkerejse-Ankenævnet kendelser i 116 sager fra forbrugere, som havde klaget over aktører i rejsebranchen. Det er dog færre sager end i de to foregående år. |

Selvom selskabet blev opgraderet fra et dobbeltværelse til en villa, endte Pakkerejse-Ankenævnet alligevel med at måtte træffe afgørelse i en sag, der udsprang af en rejse til Ras Al Khaimah. |

Det begyndte med, at en rejsende ventede forgæves ved det aftalte opsamlingssted grundet uklare informationer fra arrangøren, men sluttede som en sag for Pakkerejse-Ankenævnet. |

Efter at være rejst til Filippinerne måtte dansk par vente i ugevis, mens deres båd- og dykkerferie med Moana Sailing blev udsat igen og igen. Efterfølgende har Pakkerejse-Ankenævnet vurderet sagen. |

DRF mener alarmcentralen SOS er for fremmasende i opkrævning af flyskatter og afgifter fra rejsebureauer. ”Vi er forpligtiget til at begrænse skadeudgifterne,” siger SOS’ divisionsdirektør. |