Terminal 5 runder 20 mio. kunder

British Airways har haft over 20 millioner kunder i sine lokaler på Heathrows Terminal 5 i løbet af terminalens første år. Terminalen, som har kostet over 35 milliarder kroner at bygge, yder i dag de rejsende en god rejseoplevelse.

 

Takket være terminalen, som åbnede 27. marts 2008, har British Airways efter en turbulent start kunnet forbedre både punktlighed og bagagehandling. De fleste dage afgår mere end 90% af flyene til tiden.

 

”Vort nye hjem i Terminal 5 har betydet stor fremgang og vores kunder fortsætter med at give os positive tilbagemeldinger. Vi har haft over 20 millioner rejsende i Terminal 5 og håndteret mere end 154.000 fly de første tolv måneder”, siger Peter Rasmussen, regional commercial manager, Northern Europe.

 

”Kunderne sætter pris på den hurtige check in, det lyse og rummelige interiør, smidige transfers, luksuriøse lounges og at de slipper for at stå i kø”.

Skrevet af Flemming Juul