STANDBY.DK Nyt om rejser
Chef for Air France og KLM i Danmark, Vincent Audusseau, tog i denne uge for første gang officielt til genmæle mod kritikken fra Danmarks Rejsebureau Forening af de to flyselskabers ageren under askekrisen i april.
DRF har gentagne gange sagt, at Air France og KLM var blandt de første flyselskaber til at svigte deres passagerer ved ikke at give den omsorgshjælp med bl.a. indkvartering, de ifølge EU’s regulativ om nægtet ombordstigning havde krav på.
Men den kritik afvises nu af Vincent Audusseau, der i denne uge sagde til Take Off:
”Air France og KLM’s ageren under askekrisen var på niveau med andre store flyselskaber som British Airways og Lufthansa – omvendt vil jeg medgive, at SAS gjorde noget ekstra for sine passagerer. Men det er helt forkert, når DRF peger fingre af Air France og KLM som de første og værste til at svigte sine passagerer. Hverken Air France eller KLM er blevet sagsøgt for at svigte sine passagerer.”
Direktør for Danmarks Rejsebureau Forening, Lars Thykier, har flere gange til bl.a. Take Off sagt, at DRF har bedt om, men ikke fået noget fyldestgørende svar fra Air France og KLM på selskabernes optræden under askekrisen.
”Vi har korresponderet med DRF om sagen, men jeg har ikke set nogen tilsvarende erklæringer, som den, DRF efterlyser fra os, fra hverken BA eller Lufthansa,” siger Vincent Audusseau og tilføjer:
”DRF har travlt med at jagte Air France og KLM i denne sag – måske fordi vi er så store, som vi er i bl.a. Danmark.”
Air France og KLM har begge fem daglige flyvninger på hverdage fra København til såvel Paris som Amsterdam – hertil kommer fire daglige KLM-flyvninger på hverdage mellem Billund og Amsterdam samt en daglig Air France-afgang fra København til Strasbourg og Lyon.
