BA undskylder efter passagerer måtte sove i lufthavn

venedig lufthavn italienLUFTFART: British Airways har lovet kompensation til de 140 rejsende, som forleden ikke kom med selskabet fra Venedig. Besætningen var løbet ud af point – og BA kunne ikke skaffe hotelværelser til passagererne.

140 BA-passagerer, herunder børn, måtte tilbringe natten til torsdag sidste uge i transithallen i Venedigs Lufthavn – uden at kunne få mad og drikke.

BA-flyet, der skulle have været til London Gatwick, blev ramt af en teknisk fejl. Den tog så længe at udbedre, at kabinebesætningen løb ud af den tjenestetid, myndighederne har fastsat. De to piloter kunne stadig overholde deres tilladte arbejdstid og fløj flyet tomt til London.

Ifølge British Airways var der så meget pres på hotellerne i Venedig-området, at BA’s handlingselskab hverken kunne finde hotelværelser til passagerer eller kabinebesætningen, skriver BBC.
I en udtalelse fra BA beklager flyselskabet hændelsen og lover kompensation til passagererne. Passagerer og besætning blev hentet af et andet BA-fly torsdag formiddag.