En forsinket flyvning til Egypten og en glippet hjemtur til Danmark på en rejse med Amisol Travel endte som en sag for Pakkerejse-Ankenævnet, hvis medlemmer nu har truffet en afgørelse. |
Læs Mere »Byggestøj og grædende børn ødelagde bryllupsrejse
Støj fra børn og en tryklufthammer blev for meget for et brudepar, der var rejst til Gran Canaria med Spies. Ferien endte som en tvist, der måtte behandles af Pakkerejse-Ankenævnet. |
Læs Mere »Pakkerejse-Ankenævnet: “En uge i et inferno af larm”
Et nærliggende byggeri var til stor gene for tre rejsende under en ferie i Alanya, og da de ikke var tilfredse med den kompensation, som Apollo tilbød, endte tvisten i Pakkerejse-Ankenævnet. |
Læs Mere »‘De værste anelser blev bekræftet ved ankomsten’
Pakkerejse-Ankenævnet har netop behandlet en tvist, der var opstået mellem TUI og to feriegæster, der mente, at de var blevet lovet udsigt til andet end en gyde og en stenmur. |
Læs Mere »Klagede over motorstøj og voldsom kloaklugt
Manglende udsigt, larm og lugtgener kom i vejen for oplevelsen for to krydstogtpassagerer, der købte en uges sejlads hos Øster Lindet. Nu har Pakkerejse-Ankenævnet behandlet sagen. |
Læs Mere »Krydstogtgæsters glæde blev vendt til skuffelse
Pakkerejse-Ankenævnet har behandlet en sag, hvor fire gæster på et MyCruise-krydstogt var utilfreds med, at flere af de lande, som man oprindeligt skulle besøge, blev fjernet fra sejlplanen. |
Læs Mere »Klagede over svamp og kakerlakker: ‘Alt gik galt’
Trods de var blevet kompenseret, var fire TUI-gæster fortsat så utilfredse med hygiejnen på deres hotel, at de indbragte sagen for Pakkerejse-Ankenævnet, der nu har afsagt kendelse. |
Læs Mere »Støj forvandlede ferie til mareridt: ”Det var tortur”
Pakkerejse-Ankenævnets medlemmer var uenige om udfaldet af en sag, som udsprang af, at fire feriegæster ikke fik sovet, fordi trafikken omkring hotellet og klimaanlægget på værelset larmede. |
Læs Mere »Bidt af væggelus på hotellet: Smed kuffert og tøj ud
En forfærdelig ferie. Sådan beskriver en feriegæst sin rejse til Korfu med Apollo Rejser. Den er efterfølgende endt som en sag for Pakkerejse-Ankenævnet, fordi der var skadedyr på hotellet. |
Læs Mere »Rejste hjem på grund af slidt hotel og beruset tjener
To gæster afbrød deres ferie med Spies på Kreta en uge før tid, fordi de var meget utilfredse med det hotel, som de var blevet indkvarteret på. Nu har Pakkerejse-Ankenævnet vurderet sagen. |
Læs Mere »Ankenævnskendelse: Skulle til Grønland – endte i Norge
Dårligt vejr under et krydstogt og efterspillet herefter resulterede i en tvist mellem to passagerer og rejsearrangøren, Benns Rejser. Nu har Pakkerejse-Ankenævnet truffet afgørelse i sagen. |
Læs Mere »Klagede over myrebo og kakerlakker på hotellet
Insekter på værelserne var bare ét blandt en række af klagepunkter, som førte til at en TUI-ferie på en græsk ø efterfølgende endte som en sag, der er blevet behandlet i Pakkerejse-Ankenævnet. |
Læs Mere »Vinkelsliber-larm og tryklufthammere ødelagde rejse
Støj fra klokken 07.30 til klokken 18 var til så stor gene, at en gæst på det hotel, der blev renoveret, har bedt Pakkerejse-Ankenævnet om at få hele den ødelagte feries pris tilbagebetalt. |
Læs Mere »Ferie spoleret af skimmelsvamp og plettede lagner
Pakkerejse-Ankenævnet har truffet afgørelse i en tvist, der udsprang af, at to hotelgæster af flere grunde endte med at flytte værelse tre gange på to dage. "Vores ferie er ødelagt," siger klager. |
Læs Mere »“Det her bliver nok ikke hvad I havde regnet med”
Pakkerejse-Ankenævnet har truffet afgørelse i sag mod Nilles Rejser om afsidesliggende hoteller, mange timer i bus og "verdens ældste whiskey-destilleri," der viste sig at være blot syv år gammelt. |
Læs Mere »Klagede over næsepillende kok og råt kød i buffeten
To feriegæster mente, at hotelbuffeten var skyld i et maveonde med opkast og diarré. De krævede 20.000 i kompensation fra en uenig arrangør, og sagen endte derfor i Pakkerejse-Ankenævnet. |
Læs Mere »Traf afgørelse i 116 klager over rejsebranchen
Sidste år afsagde medlemmerne af Pakkerejse-Ankenævnet kendelser i 116 sager fra forbrugere, som havde klaget over aktører i rejsebranchen. Det er dog færre sager end i de to foregående år. |
Læs Mere »Familie overrasket: Det meste af hotellet var lukket
Selvom selskabet blev opgraderet fra et dobbeltværelse til en villa, endte Pakkerejse-Ankenævnet alligevel med at måtte træffe afgørelse i en sag, der udsprang af en rejse til Ras Al Khaimah. |
Læs Mere »Rejsearrangør og gæst endte med at slå halv skade
Det begyndte med, at en rejsende ventede forgæves ved det aftalte opsamlingssted grundet uklare informationer fra arrangøren, men sluttede som en sag for Pakkerejse-Ankenævnet. |
Læs Mere »Feriegæster ventede forgæves i tre uger
Efter at være rejst til Filippinerne måtte dansk par vente i ugevis, mens deres båd- og dykkerferie med Moana Sailing blev udsat igen og igen. Efterfølgende har Pakkerejse-Ankenævnet vurderet sagen. |
Læs Mere »