Da en familie jagtede en lille øgle på deres hotelværelse, gjorde de et fund, som slog skår i ferieglæden og endte med, at en sag mellem dem og Primo Tours røg i Pakkerejse-Ankenævnet. |
Forlanger 31.000 kroner for forsinkede kufferter
Efter at have ventet forgæves på alle undtagen én af deres kufferter forsøgte feriegæster at få erstatning fra Langley Rejser. Det endte dog med, at Pakkerejse-Ankenævnet blev involveret. |
Motorlarm og byggestøj ødelagde ferieafslapningen
Pakkerejse-Ankenævnets medlemmer var uenige om, hvad der skulle være konsekvensen i en sag, hvor to personers rejse til Gran Canaria med Apollo Rejser endte med at blive præget af støjgener. |
Feriedage blev ødelagt af råbende unge og høj musik
Støjende naboer og en larmende restaurant var med til at ødelægge en ferie for to personer, der var draget til Cypern med Spies. Nu har Pakkerejse-Ankenævnet dog truffet afgørelse i sagen. |
Utilfreds med rejse: Kræver 100.000 kroner tilbage
Flere ting slog skår i glæden, da et guldbryllup skulle fejres under fremmede himmelstrøg. Sådan lyder det i en klage. Rejsearrangøren var dog ikke enig, og sagen endte i Pakkerejse-Ankenævnet. |
Kom ikke afsted – men betalte stadig 5.600 kroner
En solskinsferie i Dubai blev i stedet til en strid på ord med Apollo Rejser, fordi parterne var uenige om, hvad der var blevet sagt. Nu har Pakkerejse-Ankenævnet gået sagen efter i sømmene. |
Feriegæster blev tildelt ekstra suite mod deres vilje
Det faldt ikke i god jord, da en familie på fem fik tildelt to suiter i stedet for den ene, som de selv mente at kunne nøjes med. Derfor gik de i rette med Spies og endte i Pakkerejse-Ankenævnet. |
Pakkerejse-Ankenævnet: “Jeg ønsker virkelig at holde en god tone, men…”
En forsinket flyvning til Egypten og en glippet hjemtur til Danmark på en rejse med Amisol Travel endte som en sag for Pakkerejse-Ankenævnet, hvis medlemmer nu har truffet en afgørelse. |
Byggestøj og grædende børn ødelagde bryllupsrejse
Støj fra børn og en tryklufthammer blev for meget for et brudepar, der var rejst til Gran Canaria med Spies. Ferien endte som en tvist, der måtte behandles af Pakkerejse-Ankenævnet. |
Pakkerejse-Ankenævnet: “En uge i et inferno af larm”
Et nærliggende byggeri var til stor gene for tre rejsende under en ferie i Alanya, og da de ikke var tilfredse med den kompensation, som Apollo tilbød, endte tvisten i Pakkerejse-Ankenævnet. |
‘De værste anelser blev bekræftet ved ankomsten’
Pakkerejse-Ankenævnet har netop behandlet en tvist, der var opstået mellem TUI og to feriegæster, der mente, at de var blevet lovet udsigt til andet end en gyde og en stenmur. |
Klagede over motorstøj og voldsom kloaklugt
Manglende udsigt, larm og lugtgener kom i vejen for oplevelsen for to krydstogtpassagerer, der købte en uges sejlads hos Øster Lindet. Nu har Pakkerejse-Ankenævnet behandlet sagen. |
Krydstogtgæsters glæde blev vendt til skuffelse
Pakkerejse-Ankenævnet har behandlet en sag, hvor fire gæster på et MyCruise-krydstogt var utilfreds med, at flere af de lande, som man oprindeligt skulle besøge, blev fjernet fra sejlplanen. |
Klagede over svamp og kakerlakker: ‘Alt gik galt’
Trods de var blevet kompenseret, var fire TUI-gæster fortsat så utilfredse med hygiejnen på deres hotel, at de indbragte sagen for Pakkerejse-Ankenævnet, der nu har afsagt kendelse. |
Støj forvandlede ferie til mareridt: ”Det var tortur”
Pakkerejse-Ankenævnets medlemmer var uenige om udfaldet af en sag, som udsprang af, at fire feriegæster ikke fik sovet, fordi trafikken omkring hotellet og klimaanlægget på værelset larmede. |
Bidt af væggelus på hotellet: Smed kuffert og tøj ud
En forfærdelig ferie. Sådan beskriver en feriegæst sin rejse til Korfu med Apollo Rejser. Den er efterfølgende endt som en sag for Pakkerejse-Ankenævnet, fordi der var skadedyr på hotellet. |
Rejste hjem på grund af slidt hotel og beruset tjener
To gæster afbrød deres ferie med Spies på Kreta en uge før tid, fordi de var meget utilfredse med det hotel, som de var blevet indkvarteret på. Nu har Pakkerejse-Ankenævnet vurderet sagen. |
Ankenævnskendelse: Skulle til Grønland – endte i Norge
Dårligt vejr under et krydstogt og efterspillet herefter resulterede i en tvist mellem to passagerer og rejsearrangøren, Benns Rejser. Nu har Pakkerejse-Ankenævnet truffet afgørelse i sagen. |
Klagede over myrebo og kakerlakker på hotellet
Insekter på værelserne var bare ét blandt en række af klagepunkter, som førte til at en TUI-ferie på en græsk ø efterfølgende endte som en sag, der er blevet behandlet i Pakkerejse-Ankenævnet. |
Vinkelsliber-larm og tryklufthammere ødelagde rejse
Støj fra klokken 07.30 til klokken 18 var til så stor gene, at en gæst på det hotel, der blev renoveret, har bedt Pakkerejse-Ankenævnet om at få hele den ødelagte feries pris tilbagebetalt. |