SAS afskaffer fra årsskiftet telefon check-in. SAS henviser til, at flyselskabet har lanceret alternativer som check-in via hjemmesiden sas.dk, selvbetjeningsautomaterne i lufthavnene eller check-in ved gaten for passagerer som rejser indenrigs eller inden for Skandinavien.
SAS prøvede for et år siden ligeledes at afskaffe telefon check-in, men opgav pga. modstand fra kunderne, der typisk er fuldt betalende-passagerer.