En familie på rejse med Spies til Puerto Rico (billedet) var utilfreds med en række forhold på hotellet. Men da familien afviste et hotelskifte, afskar har klageren afskar den ”fra at påberåbe sig manglerne,” hedder det i kendelse fra Pakkerejse-Ankenævnet. Wikipedia-foto: Bengt Nyman.

Ankenævnsklage: Ville have 10.000 kroner – fik nul

Det er ikke garanti for kompensation, at en klage ender i Pakkerejse-Ankenævnet. Det fandt en familie ud af ved klage over Spies-rejse. Familien skulle nok have taget tilbuddet om hotelskifte.

I forhold til den over én million rejser, danskerne årligt køber hos rejsearrangørerne, ender ganske få med en klage til Pakkerejse-Ankenævnet. Masser af sager fra utilfredse forbrugere ordnes i mindelighed mellem rejsekunden og rejsearrangøren, og når derfor...

Få hurtig adgang til artiklen

Vælg det abonnement, der passer til dig eller din virksomhed

DKK 125

1 MÅNED

ABONNEMENT TIL EN BRUGER

(Ingen binding. Løbende abonnement, der kan opsiges til udgangen af en periode)

 

DKK 1.295

12 MÅNEDER

ABONNEMENT TIL EN BRUGER

(Ingen binding. Løbende abonnement, der kan opsiges til udgangen af en periode)

BUSINESS

12 MÅNEDER

ABONNEMENT TIL FLERE BRUGERE

(Abonnement med ubegrænset adgang til alle eller udvalgte medarbejdere)

Allerede abonnent?