Byretten i København frifinder rejsebureau i prøvesag, hvor forsikringsselskab har stævnet 30 pakkerejsebureauer for millioner efter pandemien. ”Dommen er som forventet,” siger DRF-advokat. |

Vred dansk rejsebureauejer efter sure smileys i fire sager hos Pakkerejse-Ankenævnet for ikke at efterleve dets kendelser: ”For at sige det lidt anarkistisk: jeg accepterer ikke nævnets eksistens." |

Ski-, sports- og rundrejser gav sidste år flest klager fra forbrugerne til Pakkerejse-Ankenævnet. En kendelse imod sig koster rejsearrangører 10 gange så meget, hvis man ikke er registeret i nævnet. |

Sidste år afsagde medlemmerne af Pakkerejse-Ankenævnet kendelser i 116 sager fra forbrugere, som havde klaget over aktører i rejsebranchen. Det er dog færre sager end i de to foregående år. |

Selvom selskabet blev opgraderet fra et dobbeltværelse til en villa, endte Pakkerejse-Ankenævnet alligevel med at måtte træffe afgørelse i en sag, der udsprang af en rejse til Ras Al Khaimah. |

Det begyndte med, at en rejsende ventede forgæves ved det aftalte opsamlingssted grundet uklare informationer fra arrangøren, men sluttede som en sag for Pakkerejse-Ankenævnet. |

Efter at være rejst til Filippinerne måtte dansk par vente i ugevis, mens deres båd- og dykkerferie med Moana Sailing blev udsat igen og igen. Efterfølgende har Pakkerejse-Ankenævnet vurderet sagen. |

Det store svenske erhvervsrejsebureau Big Travel, der lukkede i Danmark under pandemien, har fået en sur smiley hos Pakkerejse-Ankenævnet for ikke at efterleve kendelse om 178.000 kroner. |

Hjemturen fra Florida blev længere end forventet for fire rejsende, da en flyvning blev aflyst. Forløbet bragte dem på kant med rejsearrangøren og endte med en tur i Pakkerejse-Ankenævnet. |

Utilfredsstillende toiletforhold ved poolen, støj fra et byggeri og en skærpet COVID-19-rejsevejledning ligger til grund for en tvist, der netop er blevet afgjort i Pakkerejse-Ankenævnet. |

Jagtrejsearrangør efterlevede ikke kendelser fra Pakkerejse-Ankenævnet, hvilket gav to sure smileys. ”Vi har lukket selskabet, det er så utaknemmelig en branche,” siger tidligere direktør. |

Et udbrud af sygdommen svinepest betød, at 11 personer gik glip af en dag på jagt og fik ekstraudgifter til kørsel, som de ville have tilbagebetalt. Sagen endte i Pakkerejse-Ankenævnet. |

En fejl i navnene på to ud af tre billetter til en flyvning til Portugal førte til en tvist mellem rejsearrangøren og en kunde, og sagen endte med at blive indbragt for Pakkerejse-Ankenævnet. |

Larm fra et nærliggende byggeri spolerede en klagers ferie i en sådan grad, at man ønskede hele prisen tilbagebetalt. Arrangøren var ikke enig, og derfor endte sagen for Pakkerejse-Ankenævnet. |

En dansk rejsearrangørs manglende betaling af under 5.000 kroner efter aflyst KLM-flyvning, har givet to sure smileys i Pakkerejse-Ankenævnet. ”De får selvfølgelig deres penge,” siger ejeren. |

For anden gang på kort tid starter Aller Leisure nyt rejsebureau. ”Vores onlinebureau dækkes af pakkerejseloven, så vi håber at tage markedsandele fra de globale OTA’er,” siger koncernchefen. |

Da det viste sig, at der var 30 kilometer til golfbanen, og guiderne - ifølge feriegæsten - ikke kunne hjælpe, blev personen meget utilfreds og endte med at klage til Pakkerejse-Ankenævnet. |

EU-Domstol afgør principiel sag om corona-restriktioner på pakkerejse. ”Dommen siger, at kunden har krav på kompensation ved mangler på rejsen. Uanset force majeure," siger DRF-advokat. |

Da COVID-19 betød, at en rejse til 135.990 kroner blev udskudt på ubestemt tid, endte en klager med at måtte gå til Pakkerejse-Ankenævnet for at få arrangøren til at tilbagebetale hele beløbet. |

En feriegæst var blandt andet utilfreds med, at solen ikke skinnede på terrassen under ferien og indbragte en sag for Pakkerejse-Ankenævnet, der endte med at give klageren delvist medhold. |