Pakkerejse-Ankenævnet har afgjort klage fra to meter høj bevægelseshæmmet kunde. FDM Travel gav ikke tilstrækkelige oplysninger på "varigt medium" om bookede hoteller var handicap-venlige. |

Støj fra børn og en tryklufthammer blev for meget for et brudepar, der var rejst til Gran Canaria med Spies. Ferien endte som en tvist, der måtte behandles af Pakkerejse-Ankenævnet. |

Det omfattende IT-nedbrud i fredags betød globalt flere tusinde flyaflysninger og over 45.000 flyforsinkelser. ”Men stor forskel på hjælp til passagerer,” siger direktør i rejsebureauforening. |

2023 blev udramatisk for Rejsegarantifonden, viser årsrapport. Kun tre konkurser kostede penge. Ved udgangen af 2023 havde fonden 652 rejseudbydere, hvor 85 skal stille forhøjet garanti. |

En rejsende fortalte ikke rejsebureauet i Danmark, at han kun havde et dansk fremmedpas. Uden visum kom han ikke ind i Tyrkiet. Pakkerejse-Ankenævnet afviste hans krav mod rejsebureauet. |

Et nærliggende byggeri var til stor gene for tre rejsende under en ferie i Alanya, og da de ikke var tilfredse med den kompensation, som Apollo tilbød, endte tvisten i Pakkerejse-Ankenævnet. |

Pakkerejse-Ankenævnet modtog sidste år 299 klagesager fra rejsekunder, en stigning på 51 procent i forhold til 2022. I alt blev 99 sager sidste år afgjort i selve Pakkerejse-Ankenævnet. |

Pakkerejse-Ankenævnet har netop behandlet en tvist, der var opstået mellem TUI og to feriegæster, der mente, at de var blevet lovet udsigt til andet end en gyde og en stenmur. |

Manglende udsigt, larm og lugtgener kom i vejen for oplevelsen for to krydstogtpassagerer, der købte en uges sejlads hos Øster Lindet. Nu har Pakkerejse-Ankenævnet behandlet sagen. |

Pakkerejse-Ankenævnet har behandlet en sag, hvor fire gæster på et MyCruise-krydstogt var utilfreds med, at flere af de lande, som man oprindeligt skulle besøge, blev fjernet fra sejlplanen. |

Trods de var blevet kompenseret, var fire TUI-gæster fortsat så utilfredse med hygiejnen på deres hotel, at de indbragte sagen for Pakkerejse-Ankenævnet, der nu har afsagt kendelse. |

Pakkerejse-Ankenævnets medlemmer var uenige om udfaldet af en sag, som udsprang af, at fire feriegæster ikke fik sovet, fordi trafikken omkring hotellet og klimaanlægget på værelset larmede. |

Rejsebureauer taber sager i Pakkerejse-Ankenævnet, fordi de ikke har styr på begrebet varigt medium. "Har man ikke brugt et varigt medium, kan man ikke gøre sin sag gældende," siger DRF. |

En forfærdelig ferie. Sådan beskriver en feriegæst sin rejse til Korfu med Apollo Rejser. Den er efterfølgende endt som en sag for Pakkerejse-Ankenævnet, fordi der var skadedyr på hotellet. |

To radio- og podcastværter ønskede hele rejsens prisen refunderet efter en meget omtalt ferie til Sharm el Sheikh, men Pakkerejse-Ankenævnet har nu afvist at tage stilling til sagen.   |

To gæster afbrød deres ferie med Spies på Kreta en uge før tid, fordi de var meget utilfredse med det hotel, som de var blevet indkvarteret på. Nu har Pakkerejse-Ankenævnet vurderet sagen. |

Selv om Pakkerejse-Ankenævnet har liste på sin hjemmeside med sure smileys over rejsearrangører, der ikke følger nævnets kendelser, så er der måde at undgå denne ”gabestok.” |

Ved en fejl blev forkert rejsearrangør skrevet ind i klagesag i Pakkerejse-Ankenævnet. Nævnet beklager. "Det er jo ikke en ligegyldig fejl," siger rejsebureauet, der i første omgang blev nævnt. |

Dårligt vejr under et krydstogt og efterspillet herefter resulterede i en tvist mellem to passagerer og rejsearrangøren, Benns Rejser. Nu har Pakkerejse-Ankenævnet truffet afgørelse i sagen.    |

Insekter på værelserne var bare ét blandt en række af klagepunkter, som førte til at en TUI-ferie på en græsk ø efterfølgende endte som en sag, der er blevet behandlet i Pakkerejse-Ankenævnet. |