STANDBY.DK Nyt om rejser
Stormen Sandy forhindrede New York Marathon 2012.
ANKENÆVN: Stormen Sandy rasede over New York i efteråret for godt et år siden, og nu kommer følgerne. Stribevis af krav om erstatning er fulgt op i Pakkerejse-Ankenævnet med det resultat, at kunderne skal have erstatning. Nej, siger den største arrangør, og nu venter retssag.
Hvor langt kan forbrugerne gå i krav om erstatning af en rejsearrangør, når vejrliget lægger hindringer i vejen? Det spørgsmål har længe trængt til en afgørelse, som rækker ud over Ankenævnets beslutning.
Den får vi nu. Den største arrangør af rejser til New York Marathon og maratonrejser i det hele taget, er Magic Tours i Viborg, som for eksempel sender mere end 400 deltagere til New York City Marathon hvert år.
I november 2012 rasede stormen Sandy over Manhattan, hvor det endte med aflysning. Mange har rejst krav om hel eller delvis erstatning fra rejsearrangørerne – og fået ret i Ankenævnet, hvor medlemmerne fra DRF og RID er gået imod, men med stemmerne 3-2 er afgørelserne faldet med byretsdommer Mikael Krag som den afgørende.
Den køber Magic Tours i Viborg ikke. Bureauet har fulgt DRF`s opfordring til at tage en retssag om den omstridte paragraf 20, som ofte tolkes til fordel for klagerne, når vejret driller, blandt andet også når krydstogtskibe af den grund ikke når i den berammede havn.
Maric Tours har nægtet at acceptere Ankenævnets afgørelse og har ikke udbetalt erstatning. De utilfredse kunder (langt de fleste af de 400 er godt tilfredse med bureauets handlinger) har efter hvad standby.dk erfarer besluttet at gå til domstolene for at få en afgørelse.
Den vil blive imødeset med stor spænding af alle rejsearrangører i Danmark.’
