STANDBY.DK Nyt om rejser
HOTELLER: Aloft hotellerne under Starwood Hotels har som forsøg startet med at lade en robot stå får roomservice.
”Godmorgen, så er der morgenmad,” siger robotten og ringer på ved værelse 431. Det sker fordi gæsten på 431 har ringet til receptionen og sagt, hvad han eller hun gerne vil have bragt til værelset. Personalet koder det derefter ind på en computer til catering og til robotten, som derefter går op til værelse 431 med det bestilte. En robot bruger ikke elevator.
Det er ikke nødvendigt at betale drikkepenge. Det forventer robotten ikke, men man ser gerne, at der falder en positiv bemærkning af, når gæsten checker ud, hvis den elektroniske service har været tilfredsstillende.
Starwood har bestilt 100 robotter til gruppens hoteller og understreger, at de ikke skal erstatte mennesker, men at ansatte skal bruges andre steder til at forbedre service på hotellerne.
